هلا نيوز
بعد ساعات من الارتباك العالمي، أعلنت شركة مايكروسوفت عن نجاحها في معالجة العطل المفاجئ الذي أصاب حزمة خدماتها الإنتاجية Microsoft 365، والذي تسبب في توقف واسع النطاق أربك ملايين المستخدمين حول العالم.
وفي تحديث رسمي نشرته الشركة على صفحة حالة الخدمة عبر منصة “إكس” (Twitter سابقًا)، أوضحت أن سبب الانقطاع يعود إلى “إعداد غير صحيح في جزء من البنية التحتية للشبكة في أمريكا الشمالية”، مؤكدة أنها تمكنت من تحديد الخلل وإصلاحه بالكامل.
العطل، الذي استمر لعدة ساعات، أدى إلى تعطل عدد من الخدمات الأساسية ضمن المنظومة، مثل Microsoft Teams وExchange Online، وفقا لتقارير أولية نقلتها وكالة رويترز، مما تسبب في شلل مؤقت لأنظمة الاتصال والتعاون داخل المؤسسات والشركات التي تعتمد على هذه الأدوات لإدارة أعمالها اليومية.
وفي الوقت الذي كانت فيه شكاوى المستخدمين تتزايد بوتيرة متسارعة، أظهر موقع “داون ديتيكتور” (DownDetector) – المتخصص في رصد حالات الانقطاع التقني – انخفاض عدد البلاغات عن الأعطال من 17 ألف مستخدم في ذروة الأزمة إلى 136 مستخدمًا فقط بحلول الساعة 5:38 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
ويُشار إلى أن بيانات “داون ديتيكتور” تستند إلى تقارير المستخدمين الواردة من مصادر متعددة، ما يعني أن الأرقام قد لا تعكس الحجم الحقيقي بدقة، لكنها تقدم مؤشرًا واضحًا على مدى اتساع نطاق الأزمة التي واجهت واحدة من أكثر الخدمات استخدامًا في العالم الرقمي الحديث
